Política de Devolución: Cambios y Reembolsos Fáciles
En Clicuc, queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria y sin complicaciones. Por eso, te explicamos claramente cómo puedes realizar cambios o devoluciones de los productos que adquiriste con nosotros.
¿Cuándo puedes solicitar un cambio o devolución?
- Tienes hasta 15 días naturales después de tu compra para hacer válida cualquier devolución o cambio.
- Es fundamental que el producto esté en las condiciones originales, sin uso y con su empaque intacto para que el proceso sea exitoso.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
1. En nuestras tiendas físicas
- Acude a cualquiera de nuestras sucursales con tu ticket de compra o comprobante de cambio.
- Nuestro personal te asistirá para seleccionar el producto que deseas o para tramitar la devolución correspondiente.
2. Desde tu domicilio
- Envía un correo a [email protected] con los datos de tu compra y el motivo del cambio o devolución.
- Uno de nuestros agentes te contactará a la brevedad para indicarte los pasos a seguir y coordinar la recogida o envío del producto.
Consejos para un proceso rápido y sin contratiempos
- Conserva siempre tu ticket o comprobante de compra; es indispensable para validar tu solicitud.
- Revisa que el producto esté completo, sin daños y con todos sus accesorios.
- Contesta oportunamente cualquier comunicación de nuestro equipo para agilizar el trámite.
Cumplir con esta política nos permite ofrecerte un mejor servicio y garantizar tu satisfacción. Recuerda que tu confianza es lo más importante para nosotros.
¡Gracias por elegir Clicuc!
